Политика за поверителност

1. Обща информация

laxumet Bulgaria ЕООД зачита вашата поверителност и се ангажира да защитава личните ви данни в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни на Република България.

Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни, когато посещавате нашия уебсайт или използвате нашите услуги.

2. Администратор на данните

laxumet Bulgaria ЕООД

Адрес: бул. Витоша 125, София 1618, България

ЕИК: 205123456

Телефон: +359 888 123 456

Имейл: [email protected]

3. Лични данни, които събираме

Събираме следните категории лични данни:

3.1. Данни при поръчка

Име и фамилия
Телефонен номер
Имейл адрес
Адрес за доставка
Информация за поръчката

3.2. Технически данни

IP адрес
Тип на браузъра
Операционна система
Време на посещение
Посетени страници

4. Цел на обработката на данни

Използваме личните ви данни за следните цели:

Изпълнение на поръчки

Обработваме поръчките, организираме доставки и предоставяме клиентска поддръжка

Правно основание: Изпълнение на договор

Комуникация

Свържем се с вас относно вашите поръчки и отговаряме на запитвания

Правно основание: Изпълнение на договор

Маркетинг (с ваше съгласие)

Изпращаме информация за нови продукти и промоции

Правно основание: Съгласие

Подобряване на уебсайта

Анализираме използването на сайта за подобряване на потребителското изживяване

Правно основание: Законен интерес

5. Споделяне на данни

Споделяме личните ви данни единствено когато е необходимо:

Доставчици: С куриерски фирми за доставка на поръчки
Платежни услуги: С платежни доставчици за обработка на плащания
Правни изисквания: При законови задължения или съдебни разпореждания
Техническа поддръжка: С IT доставчици за поддръжка на уебсайта

Важно: Никога не продаваме или отдаваме под наем личните ви данни на трети страни за техни маркетингови цели.

6. Срок на съхранение

Съхраняваме личните ви данни за следните периоди:

📦 Данни за поръчки: 5 години (счетоводни изисквания)
📧 Маркетинг данни: До оттегляне на съгласие
🌐 Технически данни: 2 години
📞 Запитвания: 3 години

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно личните си данни:

🔍 Право на достъп

Можете да поискате копие на личните си данни

✏️ Право на корекция

Можете да коригирате неточни или непълни данни

🗑️ Право на заличаване

Можете да поискате изтриване на данните си

⏸️ Право на ограничаване

Можете да ограничите обработката на данните

📤 Право на преносимост

Можете да получите данните в машинночетим формат

❌ Право на възражение

Можете да възразите срещу обработката

За упражняване на правата си, моля свържете се с нас на: [email protected]

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните ви данни:

SSL шифроване на всички предавания
Редовни актуализации на сигурността
Контрол на достъпа до данните
Регулярни резервни копия
Обучение на персонала по сигурност

9. Жалби и контакт

Ако имате въпроси относно тази политика или желаете да упражните правата си, моля свържете се с нас:

📧 Имейл: [email protected]

📞 Телефон: +359 888 123 456

📍 Адрес: бул. Витоша 125, София 1618

Ако не сте доволни от нашия отговор, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни:

КЗЛД

Адрес: ул. "Кирил и Методий" 2, София 1202

Телефон: +359 2 915 3580