Условия за ползване

1. Приемане на условията

Добре дошли в уебсайта на laxumet Bulgaria ЕООД. Използването на този уебсайт и поръчването на продукти означава, че приемате изцяло тези условия за ползване.

Ако не сте съгласни с някое от тези условия, моля не използвайте нашия уебсайт и не поръчвайте продукти.

2. Информация за компанията

laxumet Bulgaria ЕООД

ЕИК: 205123456

Адрес: бул. Витоша 125, София 1618, България

Телефон: +359 888 123 456

Имейл: [email protected]

Регистрирана в Търговския регистър към Агенция по вписванията

3. Продукти и услуги

3.1. Характер на продукта

ВАЖНО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:

• JointCore laxumet е хранителна добавка, НЕ лекарство
• НЕ лекува, диагностицира или предотвратява болести
• НЕ замества медицинско лечение или консултация
• Предназначен за възрастни над 18 години
• При здравословни проблеми се консултирайте с лекар

3.2. Описание и цени

Всички описания, характеристики и цени на продуктите са валидни към момента на публикуване. Запазваме си правото да променяме цените без предварително уведомление.

3.3. Наличност

Всички поръчки подлежат на потвърждение на наличност. В случай на липса на продукта, ще ви уведомим в най-кратки срокове.

4. Поръчки и плащания

4.1. Процес на поръчване

Попълване на формата за поръчка с точни данни
Потвърждение на поръчката по телефон в рамките на 30 минути
Подготовка и изпращане на продукта в рамките на 24 часа
Доставка в рамките на 1-3 работни дни

4.2. Плащане

Плащане при доставка (наложен платеж)
Плащане с банкова карта онлайн (когато е налично)
Цените включват ДДС
Безплатна доставка за цяла България

4.3. Потвърждение на поръчката

Договорът влиза в сила след нашето телефонно потвърждение на поръчката. До този момент нито една от страните има задължения.

5. Доставка

Условия за доставка:

📦 Доставка с куриерска фирма до врата
🚚 Безплатна доставка за цяла България
⏱️ Срок на доставка: 1-3 работни дни
📞 Уведомяване преди доставка
💰 Плащане при получаване

5.1. Отговорности при доставка

Клиентът е длъжен да предостави точен адрес за доставка и да бъде достъпен на посочените контакти. При невъзможност за връчване поради неточни данни, разходите за повторна доставка са за сметка на клиента.

6. Право на отказ

В съответствие със Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от поръчката в следните случаи:

✅ Можете да се откажете:

• До момента на изпращане
• При получаване, ако продуктът е повреден
• В рамките на 14 дни (при затворена опаковка)
• При грешка в поръчката от наша страна

❌ НЕ можете да се откажете:

• Ако опаковката е отворена
• При изтекъл 14-дневен срок
• При неправилно съхранение
• Поради лична непреносимост

За упражняване на правото на отказ се свържете с нас на +359 888 123 456 или [email protected] в посочените срокове.

7. Отговорности и ограничения

⚠️ Ограничения на отговорността:

• Не носим отговорност за алергични реакции или странични ефекти
• Не гарантираме конкретни резултати от употребата
• Не заместваме медицинска консултация или лечение
• Отговорността ни е ограничена до стойността на продукта

7.1. Задължения на клиента

Да се консултира с лекар преди употреба
Да спазва препоръчителната дозировка
Да съхранява продукта правилно
Да прекрати употребата при нежелани реакции
Да предоставя точни данни при поръчка

8. Интелектуална собственост

Всички материали на този уебсайт (текст, изображения, лого, дизайн) са собственост на laxumet Bulgaria ЕООД и са защитени от законите за авторско право и търговски марки.

Забранено е копирането, разпространението или използването на съдържанието без писмено разрешение.

9. Приложимо право и спорове

9.1. Приложимо право

Тези условия се регулират от българското право. Всички спорове се решават в съответствие с българското законодателство.

9.2. Разрешаване на спорове

Първо стъпало - Директна комуникация

Опит за разрешаване чрез преки преговори с нашия екип

Второ стъпало - Медиация

Медиация чрез Българска търговско-промишлена палата

Трето стъпало - Съдебен ред

Подсъдност: съдилищата в София, България

Алтернативно разрешаване на спорове:

Като потребител можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите:

📧 Имейл: [email protected]

📞 Телефон: +359 2 987 65 13

🌐 Уебсайт: www.kzp.bg

10. Промени в условията

Запазваме си правото да променяме тези условия при необходимост. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта.

При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или телефон. Продължаването на използването на услугите ни означава приемане на новите условия.

11. Контакти

За въпроси относно тези условия или нашите услуги се свържете с нас:

📞 Телефонна поддръжка

+359 888 123 456

Понеделник - Петък: 9:00 - 18:00

📧 Имейл поддръжка

[email protected]

Отговор в рамките на 24 часа

laxumet